Ochrana osobných údajov

Úvod

ClearVueHome.com („ClearVueHome“) poskytuje zásady ochrany osobných údajov s cieľom informovať používateľov o zásadách a procesoch týkajúcich sa zhromažďovania, používania a zverejňovania osobne identifikovateľných informácií („osobné informácie“).

Informácie na tejto stránke sú aktualizované ku dňu 26.10.2026 a zahŕňajú súhrn zásad ochrany osobných údajov. Ak si chcete stiahnuť plnú verziu zásad ochrany osobných údajov vo formáte PDF, kliknite sem. Plná verzia v PDF formáte je účinná dňom zverejnenia na stránke a je aktualizovaná ku dňu 26.10.2026.

Je dôležite zdôrazniť, že Vaše osobné údaje nepredávame, ani s nimi neobchodujeme. Vaše osobné údaje neprenášame tretím stranám spôsobom, ktorý by mohol byť nebezpečný alebo ktorý by mohol narúšať Vaše súkromie. Neváhajte nás kontaktovať na adrese info@clearvuehome.com, ak by ste mali pre nás návrhy, ako vylepšiť naše zásady ochrany osobných údajov.

Aké informácie získavame

Osobné údaje získavame na účely správy rezervácií, poskytovania krátkodobého ubytovania v Bratislave a prenájmu zariadených apartmánov vo Viedni, a to nasledujúcimi spôsobmi:

⦿ Informácie, ktoré poskytnete nám, alebo tretím stranám. Aby sme mohli rezerváciu spracovať, je nevyhnutné, aby ste nám pri rezervácii poskytli údaje o sebe. Údaje zahŕňajú vaše celé meno, e-mail, telefónne číslo, adresu trvalého bydliska, typ a číslo preukazu totožnosti, dátum narodenia, štátna príslušnosť, a celé meno druhého hosťa, ak sú na jednej rezervácií dvaja hostia.

Ak bola rezervácia zaplatená pomocou platobnej brány Stripe, táto platobná brána spracuje informácie o vašej bankovej karte v tokenizovanej forme, pričom sa vygeneruje náhodné číslo reprezentujúce vašu platbu. Platobná brána Stripe použije údaje o Vašej bankovej karte iba jednorázovo, neuchováva informácie o Vašej bankovej karte pre budúce použitie. Ak si budete chcieť pobyt predĺžiť a bude Vám vyhovené, pre doplatenie budete platobnou bránou Stripe požiadaný opäť zadať údaje o Vašej bankovej karte. Platobná brána Stripe je kompatibilná s PCI DSS, čo zaisťuje, že s vašimi informáciami sa bude narábať v súlade s priemyselnými bezpečnostnými normami.

Získavame aj ďalšie informácie spojené s rezerváciou, ako je dátum príchodu a odchodu a komunikácia týkajúca sa rezervácie.

⦿ Informácie, ktoré získame za účelom Vašej bezpečnosti. Vonkajšie spoločné priestory – dvojgaráž a dvor pred apartmánom, sú snímané našim kamerovým systémom. Osobné údaje, ktoré sa spracovávajú prostredníctvom kamerového systému sa spracovávajú výlučne na účely, ktorým je ochrana majetku nášho aj našich hostí a bezpečnosť hostí počas ich pobytu v našich apartmánoch. Takto získané osobné údaje sa archivujú počas 7 dní, následne sa automaticky vymazávajú. V podobe videozáznamu sa poskytnú na základe požiadavky orgánom činným v trestnom konaní alebo iným oprávneným štátnym orgánom (napr. súdu).

⦿ Informácie, ktoré získame z vášho používania našej stránky. Naša webová stránka využíva súbory cookies tretích strán, ktoré sa používajú na funkčné účely, ako je zapamätanie si jazykových nastavení pri opakovaných návštevách, ako aj na analytické účely. Na meranie štatistík našej stránky používame Google Analytics.

Dôvody získavania osobných informácií

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, pokiaľ ich poskytnutie nevyžaduje zákon alebo nie sú nevyhnutné na uzavretie či plnenie zmluvy. Rezerváciu, ubytovanie alebo prenájom apartmánu však môžeme zabezpečiť len vtedy, ak máme osobné údaje potrebné na daný účel. Dôvody, prečo požadujeme vaše osobné údaje, sú nasledovné:

⦿ Poskytovanie ubytovania a prenájom apartmánov. Vaše osobné údaje spracúvame na účely správy rezervácií a nájomných zmlúv, vedenia potrebnej evidencie hostí a nájomcov a poskytovania krátkodobého ubytovania v Bratislave a prenájmu zariadených apartmánov vo Viedni.

⦿ Plnenie zákonných povinností a účtovných povinností. Podliehame daňovým a účtovným povinnostiam vyplývajúcim z právnych predpisov. Za účelom plnenia si našich zákonných povinností spracúvame vaše osobné údaje.

Informačná bezpečnosť

Usilovne pracujeme na ochrane ClearVueHome a našich používateľov pred neoprávneným prístupom alebo neoprávnenou zmenou, zverejnením alebo zničením informácií, ktoré uchovávame. Konkrétne:

⦿ Pri prenose údajov medzi vaším prehliadačom a našou webovou stránkou používame zabezpečené pripojenie HTTPS (TLS).

⦿ Preverujeme naše postupy získavania, ukladania a spracovania informácií, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu do systémov.

⦿ Prístup k vymedzeným osobným údajom máme iba my, a obmedzujeme ho iba na tie tretie strany, ktoré majú oprávnenie tieto informácie poznať.

⦿ Pravidelne kontrolujeme prístup oprávnených osôb k Vašim osobným údajom, používame firewally, antivírusové programy, zabezpečujeme pravidelnú zmenu prístupových hesiel, využívame zabezpečené servery (sídliace v EÚ; prístup je obmedzený len na oprávnených užívateľov) . Snažíme sa tiež čo najlepšie dodržiavať bezpečnostné štandardy PCI na ochranu, ukladanie a šifrovanie citlivých údajov. Všetky elektronické zariadenia, na ktorých sú uložené vaše osobné údaje, sú zabezpečené a majú k nim prístup iba oprávnené osoby.

Súbory cookies

Regulačné informácie

Naša webová stránka používa súbory cookie v súlade s príslušnými právnymi predpismi Európskej únie a vnútroštátnymi právnymi predpismi o ochrane osobných údajov a elektronických komunikáciách, najmä s § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách a v príslušných prípadoch aj s § 165 ods. 3 rakúskeho zákona o telekomunikáciách z roku 2021 (TKG 2021). Nevyhnutné súbory cookie možno používať bez súhlasu, ak to právne predpisy umožňujú. Používanie voliteľných súborov cookie vyžaduje váš predchádzajúci súhlas.

Čo sú súbory cookie?

Cookies sú malé textové súbory, ktoré môžu byť odoslané do webového prehliadača pri návšteve webovej stránky a uložené vo vašom zariadení (počítači alebo inom zariadení s prístupom na internet, ako je smartfón alebo tablet). Súbory cookies sa ukladajú do priečinka súborov vášho internetového prehliadača. Zvyčajne obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, a dátum ich vytvorenia. Pri ďalšej návšteve stránky webový prehliadač znova načíta súbory cookies a odošle tieto informácie späť webovej stránke, ktorá pôvodne súbory cookies vytvorila. Súbory cookies, ktoré používame, nepoškodzujú váš počítač. Súbory cookies môžeme nastaviť my („súbory cookies prvej strany“) alebo tretie strany, napríklad tie, ktoré poskytujú funkčné alebo analytické služby na webovej lokalite („súbory cookies tretích strán“), a to buď pre jednu návštevu („súbor cookies počas návštevy“), alebo pre viacnásobne opakované návštevy („trvalý súbor cookies“).

Používanie súborov cookies a vaše globálne nastavenia súborov cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie Vášho prehliadania. Súbory cookies, ktoré sú kategorizované ako „Nepodmienečne nevyhnutné“, sú uložené vo vašom prehliadači, pretože sú nevyhnutné pre správne fungovanie webovej stránky. Používame aj cookies tretích strán, ktoré nám pomáhajú analyzovať a pochopiť, ako našu webovú stránku používate. Úplný zoznam súborov cookies nájdete nižšie v časti „Súbory cookie, ktoré používame“. Nevyhnutné súbory cookie používame na zabezpečenie správneho fungovania našej webovej stránky. Voliteľné súbory cookie vrátane súborov používaných na doplnkové funkcie a analytické účely aktivujeme len na základe vášho súhlasu. Prostredníctvom nášho panela na správu súborov cookie môžete voliteľné súbory cookie prijať, odmietnuť alebo upraviť ich nastavenia. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení súborov cookie. Súbory cookie môžete spravovať aj v nastaveniach svojho internetového prehliadača. Informácie o správe súborov cookie v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:

⦿ Google Chrome

⦿ Mozilla Firefox

⦿ Apple Safari

Ak sa chcete odhlásiť zo sledovania službou Google Analytics na všetkých webových stránkach, navštívte stránku https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Súbory cookies, ktoré používame

Nevyhnutné cookies

Nevyhnutné súbory cookies sú absolútne nevyhnutné pre správne fungovanie webovej stránky. Tieto súbory cookies anonymne zaisťujú základné funkcie a bezpečnostné prvky webovej stránky.

Funkčné súbory cookies

Funkčné súbory cookies pomáhajú zabezpečiť správnu funkčnosť prehrávania vložených Youtube videí. Zapamätajú si tiež vaše jazykové preferencie pri opakovaných návštevách a zhromažďujú spätnú väzbu o funkciách.

Analytické súbory cookies

Analytické súbory cookies sa používajú na pochopenie toho, ako návštevníci interagujú s webovou stránkou. Tieto súbory cookie pomáhajú poskytovať informácie ako je počet návštevníkov, miera odchodov, zdroj návštevnosti atď.

Vymazanie a resetovanie cookies

Ak ste zmenili názor na svoj súhlas so súbormi cookies, môžete kedykoľvek vymazať/resetovať všetky súbory cookie kliknutím sem. Po resetovaní znova načítajte webovú stránku vo svojom prehliadači a znova nastavte cookies. Upozorňujeme však, že vymazanie súborov cookies alebo odmietnutie ich prijatia môže ovplyvniť funkčnosť webovej stránky.